Regulamin świadczenia usług szkoleniowych

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Warunki przystąpienia do kursu:
   • ukończenie 18 lat (17 lat dla kursu z opiekunem na kategorię B)
   • posiadanie aktualnego orzeczenia lekarskiego i psychologicznego
   • założenie Profilu Kandydata na Kierowcę (PKK)
   • spełnienie wymogów określonych w przepisach o kierujących pojazdami
2. Zapis na kurs następuje po wypełnieniu i podpisaniu umowy szkoleniowej oraz wpłaceniu zadatku lub pełnej kwoty.
3. OSK TRUCKER zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia na kurs bez podania przyczyny.
4. W przypadku kursów finansowanych przez firmy zewnętrzne lub urzędy pracy, wymagane są dodatkowe dokumenty określone przez finansującego.
5. Kursant zobowiązany jest dostarczyć komplet wymaganych dokumentów przed rozpoczęciem zajęć praktycznych.

1. Opłata za kurs obejmuje:
   • zajęcia teoretyczne i praktyczne w zakresie podstawowym
   • materiały szkoleniowe (podręczniki, dostęp do platformy e-learning)
   • egzamin wewnętrzny
   • wsparcie w załatwianiu formalności (PKK, zapisy do WORD)
2. Opłata za kurs NIE obejmuje:
   • opłat egzaminacyjnych w WORD (płatne bezpośrednio do WORD)
   • badań lekarskich i psychologicznych
   • dodatkowych jazd doszkalających (poza pakietem podstawowym)
3. Płatności można dokonywać: gotówką, przelewem bankowym, kartą płatniczą lub w systemie ratalnym (raty 0%).
4. W przypadku płatności ratalnych, kursant zobowiązany jest do terminowego regulowania rat zgodnie z harmonogramem.
5. Zaległości w płatnościach mogą skutkować wstrzymaniem dalszego szkolenia do momentu uregulowania należności.
6. OSK TRUCKER wystawia fakturę VAT lub rachunek za świadczone usługi.
7. Ceny usług dostępne są w cennikach znajdujących się w biurze oraz na stronie internetowej OSK TRUCKER.

1. Zajęcia teoretyczne odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem. Kursant otrzymuje informację o terminach minimum 7 dni przed rozpoczęciem.
2. Zajęcia praktyczne (jazdy) umawiany są indywidualnie z instruktorem, z uwzględnieniem dostępności kursanta.
3. Jedna godzina lekcyjna zajęć teoretycznych trwa 45 minut, jedna godzina jazdy – 60 minut (w tym 55 minut jazdy + 5 minut omówienie).
4. Kursant zobowiązany jest do odwołania jazdy minimum 24 godziny przed umówionym terminem. Brak odwołania = jazda wliczona jako wykorzystana.
5. Instruktor ma prawo przerwać lub odmówić rozpoczęcia jazdy, jeśli stan zdrowia lub zachowanie kursanta zagraża bezpieczeństwu.
6. W przypadku awarii pojazdu lub innych przeszkód technicznych po stronie OSK TRUCKER, jazda zostaje przełożona bez dodatkowych kosztów.
7. OSK TRUCKER zastrzega sobie prawo do zmiany instruktora w uzasadnionych przypadkach.
8. Kursant ma obowiązek zgłaszać wszelkie problemy techniczne z pojazdem niezwłocznie po ich wykryciu.

1. Dopuszczenie do egzaminu wewnętrznego następuje po zaliczeniu wymaganej liczby godzin zajęć teoretycznych i praktycznych.
2. Egzamin wewnętrzny obejmuje część teoretyczną i praktyczną. Do egzaminu państwowego kierowany jest tylko kursant, który zdał egzamin wewnętrzny.
3. OSK TRUCKER udziela instruktażu dotyczącego samodzielnej rejestracji na egzamin państwowy (online lub osobiście w placówce WORD). Opłata egzaminacyjna płatna bezpośrednio do WORD.
4. OSK TRUCKER zapewnia wsparcie mentalne i pozostaje w kontakcie z kursantem w dniu egzaminu państwowego.
5. W przypadku niezdania egzaminu państwowego, kursant może skorzystać z dodatkowych jazd doszkalających według aktualnego cennika (kat. B: 150 zł/h, kat. C: 200 zł/h, kat. C+E: 250 zł/h).
6. Kurs uważa się za zakończony z chwilą:
   • zaliczenia egzaminu wewnętrznego i przekazania dokumentów do WORD, lub
   • otrzymania przez kursanta prawa jazdy, lub
   • upływu 24 miesięcy od daty rozpoczęcia kursu (w takim przypadku niewykorzystane jazdy przepadają)

1. Rezygnacja z kursu:
   • Rezygnacja przed rozpoczęciem kursu – zwrot 100% wpłaconej kwoty (minus 100 zł opłaty administracyjnej)
   • Rezygnacja po rozpoczęciu zajęć teoretycznych, ale przed jazdami – zwrot 70% kwoty
   • Rezygnacja po rozpoczęciu jazd – zwrot proporcjonalny do niewykorzystanych godzin (minus 30% kwoty za koszty organizacyjne)
2. Zwrot środków następuje w terminie do 30 dni od daty złożenia pisemnego wniosku o rezygnację.
3. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy składać na piśmie (email lub formularz w biurze) w terminie 14 dni od daty zdarzenia.
4. OSK TRUCKER rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje kursanta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, OSK TRUCKER może zaproponować:
   • powtórzenie wadliwie wykonanej usługi (np. jazdy)
   • zmianę instruktora
   • zwrot części opłaty
   • dodatkowe jazdy lub zajęcia bez dodatkowych kosztów

1. OSK TRUCKER posiada ubezpieczenie OC prowadzonej działalności oraz AC pojazdów szkoleniowych.
2. Kursant ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone umyślnie w pojeździe lub sprzęcie OSK TRUCKER.
3. Kursant zobowiązany jest naprawić szkodę lub wpłacić odszkodowanie w wysokości oszacowanej przez rzeczoznawcę w terminie 14 dni.
4. OSK TRUCKER nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione przez kursanta w pojeździe lub na terenie ośrodka.
5. OSK TRUCKER nie odpowiada za niezdanie egzaminu państwowego przez kursanta, o ile wypełnił swoje obowiązki szkoleniowe.
6. W przypadku siły wyższej (np. pandemia, zamknięcie WORD, klęski żywiołowe), terminy realizacji usług mogą ulec przedłużeniu bez możliwości dochodzenia odszkodowania.

1. Administratorem danych osobowych jest OŚRODEK SZKOLENIA KIEROWCÓW TRUCKER KAMIL PROKUDA, ul. Górczyńska 21/023, 66-400 Gorzów Wielkopolski.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • realizacji umowy szkoleniowej
   • spełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów o kierujących pojazdami
   • rozliczeń finansowych i księgowych
   • marketingu bezpośredniego (tylko za zgodą)
3. Kursant ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Dane osobowe mogą być przekazywane: WORD, ZUS, organom kontroli, partnerom finansującym kurs.
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.